Jak vám můžeme pomoci?

Jsme tu pro vás. Kontaktujte nás s jakýmkoli dotazem.

E-mail

Odpovíme do 24 hodin

support@pinstory.app
💬

Chatbot

Okamžitá pomoc přímo v aplikaci

Otevřít v aplikaci
🐛

Nahlásit problém

Našli jste chybu? Dejte nám vědět

bugs@pinstory.app

Často kladené otázky

Jak vytvořím novou událost?

Na hlavní stránce nebo mapě klikněte na tlačítko "+" a vyplňte údaje o vaší události - název, datum, místo a popis.

Jak změním svůj plán?

Přejděte do Nastavení > Premium a vyberte nový plán. Změna se projeví okamžitě při upgrade, při downgrade na konci aktuálního období.

Jak zruším předplatné?

V sekci Premium klikněte na "Spravovat předplatné". Budete přesměrováni do nastavení Apple, kde můžete předplatné zrušit. Přístup zůstává aktivní do konce zaplaceného období.

Jak smažu svůj účet?

Přejděte do Nastavení > Osobní údaje > Smazat účet. Vaše data budou trvale odstraněna do 30 dnů.

Proč nevidím žádné události?

Ujistěte se, že máte povolený přístup k poloze. Aplikace zobrazuje události ve vašem okolí na základě GPS polohy.